안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 공유기에 연결된 어댑터가 기본 제공 어댑터가 맞다면 사례상 공유기의 문제 가능성이 높습니다. 안내된 시각에 상담이 가능하시다면 착신 번호로 연락을 부탁드리며 불가하신 경우 이름, 전화번호 증상을 메모하여 어댑터와 함께 대한통운(착불)을 이용하여 배송해주시기 바랍니다. 제품이 도착하는데로 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 [보정동] 6층 (구 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 6층 EFM Networks) -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 / 070-7549-0100

감사합니다.  


ax5400bcm-6e 공유기를 이번달 초에 새로 구입했는데요. 6G 사용을 위해 랜카드도 추가로 구입했습니다. 랜카드 5400PX-6E 6G 와이파이가 연결이 안됩니다. 간혹 목록에서 사라질때도 있으며, 목록에 보인다 해도 연결 자체가 안됩니다. 인증및 암호화에서 암호도 없애보고 own으로 설정을 해도 접속이 아되네요. 접속이 된다해도 금새 끊어지고 5G 로만 접속이 되네요. 답답해서 공장초기화를 해도 같은 증상이 나타나며, 공장초기화 이후에는 5G도 연결후 자주 접속이 끊기는 현상까지 추가되었네요. 6g는 설정페이지 들어가면 무선스케줄러에 의해 중단됨-암호화 사용으로 떠있어서 공유기를 재부팅하면 동작중으로는 나오나 연결이 안됩니다. 어찌해야 하나요?