안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 현재 공유기가 정상적으로 동작하지 못하는 상태입니다. 공유기에 연결된 어댑터가 기본 제공 어댑터가 맞는지 확인을 부탁드리며, 특이사항이 없는 경우 어댑터와 함께 공유기를 입고하여 유상 서비스를 받으시거나 제품을 새롭게 구매하여 사용하실것을 권유 드립니다. - 유상 서비스 진행시 입고 주소는 다음과 같습니다. 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 [보정동] 6층 (구 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 6층 EFM Networks) -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 / 070-7549-0100

감사합니다.  


공유기를 5G, 2.4G모두 설정해서 사용하고 있었습니다. 펌웨어 업데이트 최근것으로 했고, 공유기 관리자에서 5G 설정도 제대로 되어 있습니다. 그런데 갑자기 5G의 와이파이 신호가 아얘 안뜹니다. 즉, 노트북이나 컴퓨터에서 5G신호를 잡을려고 무선랜을 검색하면 2.4G는 보이는데 5G가 아얘 안보입니다. 혹시나 해서 공유기 리셋도 해서 초기상태로 다시 기본적인 설정을 했는데도 만찬가지입니다.