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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명AX11000-6E
인터넷 회선LG 기가
첨부파일 #115pro6g.jpg (file size 23KB)
첨부파일 #215pro6.jpg (file size 39KB)
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15pro6g.jpg

15pro6.jpg

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 첨부드린 상태와 같이 아이폰15 PRO 기종으로 AX110006E 제품 6GHz 연결한 상태 입니다. 당사 내부에서 테스트 해본 결과 아이폰 15PRO 기종의 특이사항이 없었습니다.

감사합니다.  


안녕하세요 기존에 계속 문의드리던 내용과 연장선 입니다. AX11000-6E 장비에 아이폰 15 Pro 장비가 6G를 스캔하지 못해 2.4G와 5G만 사용중입니다. 메시환경에 AX11000-6E 장비가 3대 있어 1대를 분리하여 6G를 스캔하니 정상 스캔되고 연결도 되었습니다. 즉, 장비에는 문제가 없는거 같아 이제 애플에 문의를 진행 중인데요 먼저 애플 엔지니어가 원격으로 아이폰 15 Pro에 접속하여 진달툴을 돌려보니 이슈가 없다는 판단이 나왔습니다. 그리고 더이상 방법이 없어서 애플서비스센터에 내방을 준비하고 있는데요 해당 센터에도 6G 장비가 없어 와이파이 연결 테스트는 불가하고 진단툴만 돌려 볼수 있다고 합니다. 서론이 길었습니다. AX11000-6E 장비는 아이폰 15 Pro 디바이스와 6G 연결이 되기는 하는 장비인건지가 궁금합니다. 혹시나 내부에 엔지니어분이 아이폰 15 Pro를 사용하시어 테스트를 해봐주실수 있는분이 계신지 계시다면 접속이 잘되는지 확인이 가능한지 확인을 부탁드리고자 합니다. 애플서비스센터는 토요일 방문 예정입니다. 그전에 실제 테스트가 이루어진 결과를 전달 받고 싶습니다. 물론 인터넷에는 서로 호환이 된다고는 나오는데 실제로도 접속이 되는지 제 주변에는 아무도 경험자가 없어서 문의 드려 봅니다. 감사합니다.


[2024-03-14 15:05:20]
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