안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문제가 발생하는 상태 당시 CPU 램프가 점등이 되지 않는 상태라면 공유기 본체 혹은 어댑터에 고장이 의심되는 상태 입니다. 혹은 문제시 공유기의 모든 불빛이 점등이 되지 않는 상태라면 이 또한 제품의 문제점으로 볼 수 있습니다. 문제의 상황이 지속되신다면 공유기의 점검을 받아 보셔야 할 것으로 보여지며, 아래의 안내드린 절차에 따라 제품을 당사로 발송 부탁 드립니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. iptime 무선공유기 N70?E plus 사용중입니다. 2년정도 사용하고있는데 어느순간부터 하루에 한번 이상 공유기가 점등이 안되면서 wifi가 안잡힙니다. 전원코드를 다시 꼽으면 작동합니다. 무엇이 문제일까요?