안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 복구 도우미는 정상적으로 진행하신 것으로 보여지나 해당 복구 프로그램으로 CPU 복구가 되지 않았다면 이후의 조치 방법이 더 이상 없어 제품 입고 점검이 필요합니다. 아래의 안내절차를 확인하시어 제품을 입고해주시면 점검 후 연락드리겠습니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요, 답변 감사합니다. 노트북 및 데스크탑 둘다 랜선을 연결하여 시도해보았고, 펌웨어 Bin 파일도 2가지를 받아 시도해 보았으나 어제와 같은 에러메세지가 계속해서 뜨는데, 뭐가 문제인지 모르겠네요. 스크린샷 첨부하니 확인후 해결방안 제시 부탁드립니다. 다운받아 시도했던 파일명은 아래와 같습니다:- 펌웨어->AP/Extender->ipTIME Extender-A3 "[펌웨어]ipTIME공유기 펌웨어 12.16.2 "ipTIME Extender-A3 펌웨어 버젼 12.10.2