안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화로 안내드렸던 것처럼 공유기 설정 백업 파일과 관리자 계정, 암호를 남겨주시면 당사에서 재현 테스트를 진행할 것입니다. ipTIME 공유기 설정파일 백업 및 복구방법(펌웨어 9.98.4 이상) 또한 최신 버전으로 펌웨어 업그레이드 진행 및 초기화 후 2.4GHz 연결이 가능한지 확인해 보기로 하셨습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. AX2004BCM 모델을 사용중인 사람입니다. 최근에 펌웨어 자동 업그레이드 후에, 2.4Ghz 대역의 Wifi가 ON이 되어있음에도, 모든 무선 Wifi 디바이스에서 해당 2.4Ghz Wifi AP가 잡히지 않는 현상이 발생했었습니다. 당시 아래의 2.4Ghz 무선랜 모든 설정을 다시 해봤지만 동일한 증상이 계속되었습니다. - AP 네트워크 이름 재설정 - 채널 변경 - 인증 및 암호화 방식 변경 - 암호 재설정 그리고 공유기 재시작을 해도 마찬가지였습니다. 이후 몇가지 펌웨어 다운그레이드를 시도 해봤고, 일정 버전 대역 이후의 펌웨어에서 현상이 재현되는걸 발견했습니다. - 기존 버전: 14.26.0 - 1차 버전 변경(펌웨어 자동 업그레이드) 14.27.0 -> 2.4Ghz 동작 안함 - 2차 버전 변경(펌웨어 수동 다운그레이드) 14.26.4 ->2.4Ghz 동작 안함 - 3차 버전 변경(펌웨어 수동 다운그레이드) 14.25.4 -> 정상화 지금 그래서 현재 14.25.4 버전을 사용중입니다. 해당 펌웨어에 혹시 이상 증상이 발생할 수 있나요?