안녕하세요. 최근에 무선랜카드 A3000U를 구매하여 사용하는데, 처음 개봉했을 때부터 연결이 제대로 안되다가, 한 번 충격을 받은 이후에는 작동이 되다가, 또다시 작동이 안됩니다. 불량 제품인 것 같은데, A/S 받으려면 어떻게 신청하면 되나요?