안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1. 공유기가 지원하지 않아 설정이 불가 합니다. 2. 나스의 유선 포트 설정은 링크 백업으로 공유기에 직접 연결하여 구성하시는 것을 권장 드립니다. 3. 내부에서 증상 재현 되었으며, 수정드릴 수 있도록 하겠습니다. 4. 밴드 스티어링의 경우 확정 동작이 아닙니다. 남겨주신 내용만으로는 정확하게 판단 할 수 없는 상태이나 스테이션이 특정 위치에서 컨트롤러가 제공하는 권장에 대해 로밍 혹은 밴드 전환이 필요 없다 판단하면 움직이지 않습니다. AX11000-6E 제품들로 MESH 망이 구성된 상태로 각각의 AP들의 출력세기가 강하다보면 움직임이 덜 할 수 있으므로 각 공유기의 출력세기를 조정하시면서 TEST를 해보시기 바랍니다. 밴드 스티어링 로밍에 대한 자세한 상담이 필요하신 경우 동작 환경에서 연락 주시기 바랍니다. 5. 802.11R(FT) 설정의 경우 공유기에서 설정을 하더라도 실제 스테이션이 FT 프로토콜을 지원하지 않으면 동작하지 않습니다. 이용하시는 무선 스테이션들의 FT 지원여부를 체크해보시고 지원 기기들이 많은 경우 필요한 밴드만 FT 옵션을 활성화 하여 이용하시면 됩니다. 밀집 구성의 경우 특정 AP의 전체적인 성능은 가장 느린 속도로 AP에 연결된 스테이션에 따라 좌우됩니다. 그러므로 신호세기가 낮은 스테이션의 연결을 차단하면 AP의 성능을 향상시킬 수 있습니다. 메시 밀집 구성 옵션을 활성화하면 설정된 차단 신호세기(dBm)보다 낮은 스테이션의 연결을 차단합니다. 동일 공간에 다수의 AP로 메시망을 구성하였을 경우 사용할 것을 추천하며, 일반적으로 차단할 스테이션의 신호세기를 높게 설정할수록 AP성능이 향상됩니다. 다만 스테이션 위치별 신호세기에 따라 적정 설정값을 선택해야 하므로 구성 환경에서 이용자님께서 스테이션 별 신호 세기를 판단 후 설정하셔야 안정적인 사용이 가능할 것 입니다. 6. C300/500 제품은 나스 녹화를 지원하지 않습니다. 7. 동일한 도메인 사용이 불가 합니다. 8. 나스의 ipDISK DDNS 서비스 통해 도메인을 생성하고 TCP 80번 포트 혹은 HTTP 지정포트를 통해 외부에서 나스 관리화면으로 접속이 가능 합니다 TCP 80 의 경우 . xxxx.ipdisk.co.kr을 통한 접속 가능 TCP 임의 포트 의 경우 xxxx.ipdisk.co.kr:포트번호 통해 접속 가능. 9. 나스와 공유기는 별도로 동작하며 통합으로 관리할 수 없습니다. 10. 윈도우 VPN 클라이언트 상의 발생하는 문제에 대해서는 기술지원을 드리지 않는점 양해 바랍니다. 11. 별도의 HDD 전원 절약모드를 설정하신 것이 아니라면 장착된 하드디스크 자체가 슬립모드로 전환한 상태 입니다. 이 경우 장착된 HDD를 제거한 상태에서 나스만 단독 부팅 후 동일 증상이 발생하는지 확인 부탁 드립니다.

감사합니다.  


1. AX11000-6E 장비에서 NAS400하고 랜포트 aggregation 설정이 가능한지? 2. AX11000-6E 장비에 NAS400 장비만을 연결시 최적의 네트워크 구성 방법은? 3. ipTIME Mobile에서 'Easy Mesh 관리툴' 실행 후 'Traffic History' 클릭하면 아무것도 나오지 않습니다. PC에서는 잘 나와요. 모바일에서만 보여지지 않는것 같습니다. 4. 일전에도 문의 드렸는데요 또 문제가 발생하였습니다. 스테이션이 서로 다른 밴드로 스티어링이 안됨. 메시밀집구성도 해지하고 802.11R(FT)도 비활성 해봤지만 2.4G와 5G간 스티어링이 안됨. (6G 스테이션(아이폰15프로)은 현재 장비 수리 입고로 테스트 불가) 5. 메시환경에 최종적으로 메시 밀집 구성과 802.11R(FT) 설정을 사용하고 싶습니다. 이걸 사용하면 다른 밴드로 스티어링이 안되는건가요? 또 이걸 사용하면 서비스에 제약이 발생하는 부분이 있는걸까요? 6. C500(cctv) 제품도 NAS400 장비로 녹화 데이터 저장이 가능한지? 7. AX11000-6E 장비 컨트롤러에서 사용하는 ipdisk 도메인과 NAS400에서 사용하는 ipdisk 도메인 이름을 동일하게 사용이 가능한지? 현재는 NAS400 신규 설치시 AX11000-6E 장비 도메인과 동일하게 사용하면 없다고 에러남. 8. NAS400 관리페이지를 외부에서 접속하고 싶습니다. 9. NAS400 관리페이지는 AX11000-6E 컨트롤러 관리페이지와 통합도 되나요? 아니면 완벽히 별도인가요? 쉬운 관리를 위해 통합되는 부분이 있거나 연동 되는 부분이 있을려나요? 10. AX11000-6E 장비에서 VPN L2TP 서버 셋팅 후 윈도우에서 접근을 하면 오류가 발생하고 아이폰에서 접근하면 정상 접근 됩니다. 두 디바이스의 설정은 동일한데요 문제가 뭘까요? 설정 방법은 아래 블러그를 보고 했습니다. https://www.theon.kr/bbs/board.php?bo_table=zbove_22&wr_id=27 11. NAS400을 원격으로 관리페이지 접속을 하니 'HDD 전원 절약 모드입니다. 잠시만 기다리십시오.'라고 뜨고 무한 대기 중입니다.