안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 외장 HDD 1개도 정상적으로 구동하지 못한다면 어댑터나 UH1005QC 본체의 문제로 보입니다. 안내된 주소지로 대한통운(1588-5353)을 이용하여 착불로 입고 바라며, 상담원을 통해서도 한번 더 설명 드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 [보정동] 6층 (구 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 6층 EFM Networks) -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 / 070-7549-0100

감사합니다.  


수고 많으십니다. 오픈마켓을 통해 UH1005QC를 구입했는데요. 이전에 사용하던 타사의 멀티USB포트가 전력이 부족한 것 같아서 새로운 제품을 찾아보고 이 제품으로 구입했습니다. 이전에 사용하던 멀티USB(아답터5V 3A)는 외장하드(2.5인치HDD) 1개까지는 잘 돌아갔는데 외장하드 2개를 연결하니 가끔 연결이 끊기더라구요. 전력이 부족한지 하드의 엑추에이터암?이 덜컥 덜컥 작동했다가 끊겼다가를 반복하는 것 같았습니다. 그래서 다른 제품을 찾아보다가 아이피타임의 UH1005QC(아답터 12V 3.5A)제품이 소비전력이 큰 외장하드 등을 여러개 사용해도 안정적인 전력공급이 가능하다고하여 구입을 했습니다. 기대를하고 연결을 해보았는데, 어찌된 일인지 외장하드 1개도 구동시키지 못하고 있습니다. 제가 뭐를 잘 못 알고 있는건가요? 이전에 사용하던 제품보다 높은 전력이 사용가능한 아답터제품을 구매했는데, 어째서 1개의 HDD도 작동시키지 못하는 걸까요? 제품의 다른 이상은 없어보입니다. 작은 메모리용USB 같은 것은 잘 인식되고 연결됩니다. 휴대폰 퀵차저도 잘 되구요. 다만 2.5인치 외장HDD를 한개도 돌리지 못합니다. 참고하실 내용은 아답터 연결 잘 해놓은 상태이고, 옆의 스위치도 온 상태이고, 이전 타사제품(5V3A)을 사용하던 다른 환경은 동일합니다. 그럼 답변 부탁드립니다.