안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린 점 사과 말씀드립니다. 당사케이스는 별도의 복구 기능이 제공되지 않습니다. 관련된 문제가 당사 케이스의 문제인지 HDD 문제인지 확인을 해야 합니다. 당사 케이스에 장착된 HDD를 컴퓨터에 연결하여 정상적인 인식이 되는지 확인 부탁드리며, 곧바로 연결시에도 문제가 되는 경우 HDD업체측에 문의하여 HDD오류에 관련된 사례 상담을 받아주시기 바랍니다.

감사합니다.  


외장하드를 노트북에 연결하면 "틱, 틱" 소리가 나면 노트북에서 장치 인식이 안됩니다. LED에 파란색 불은 들어 옵니다. 어떻게 조치해야하나요? 하드복구가 필요시 비용은 얼마나 하나요?