안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드린점 사과말씀 드립니다. 남겨주신 정보만으로는 정확한 문제점 파악이 어렵습니다. 문제점 파악을 위해 먼저 사용중인 펌웨어를 14.23.4에서 14.27.6버전으로 업데이트를 부탁 드립니다. 펌웨어 최신버전 상태에서 해당 증상이 발생한다면 하기의 안내드린 상담시간내에 당사로 연락 주시어 상담을 받아 보시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


회사에서 해당 제품을 사용하고 있습니다. 다음과 같은 증상이 간헐적으로 갑자기 발생합니다. 1. 쓰고 있던 인터넷 사용이 안됨. 2. 와이파이 연결이 끊어짐. 3. 잠시 기다리면 와이파이가 다시 보임 4. 연결 후 이용 해당 증상이 생기고 나서 시스템 로그를 확인해 보면 아래와 같습니다. 매일 03 시에는 자동 재시작을 하도록 해두었고, 문제가 발생한 시각은 11:25 입니다. 2024/04/30 11:25:35 IP 172.16.0.85을(를) 20:2B:20:BF:40:23이(가) 할당 받았습니다 2024/04/30 11:25:24 네트워크 프린터 서버가(이) 시작되었습니다. 2024/04/30 11:25:05 연결됨(LAN 1 포트/100 Mbps/Full) 2024/04/30 11:25:04 IP 172.16.0.201을(를) C8:D9:D2:16:80:FB이(가) 할당 받았습니다 ***** 시스템 재시작 ( Version: 14.23.4 ) 2024/04/30 03:00:00 자동 재시작 기능에 의하여 공유기가 자동으로 재시작됩니다. 2024/04/30 02:00:52 IP 172.16.0.20을(를) 90:09:18:D7:6D:62이(가) 할당 받았습니다 보시면 lan 포트 연결도 새로하고 있습니다. 이거 어떤 문제가 있는 걸까요?