안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 내부 재현 TEST 시 정상적으로 WPS를 통한 무선 에이전트 연결 가능함을 확인했습니다. 사용하시는 환경에 기본 AP가 있는 환경이시거나 주변에 다른 AP가 있는 환경이시라면 WPS 세션 충돌로 인해 발생되는 문제일 수 있습니다. AP를 제거하거나 전원 차단 후 재시도 해보시기 바라며 별도의 AP가 없거나 기기를 찾아 차단이 불가한 상태라면, 번거로우시겠지만 컨트롤러와 에이전트를 다른 환경으로 가져가서 무선 에이전트 추가를 시도해주셔야 합니다. 해당 부분 체크 부탁드립니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 이번에 Extender-AX3000을 구매해 기존 Easy Mesh 망에 추가 중에 망구성 실패 오류가 발생하고 Agent 등록에 실패해 문의드립니다. 기존 Easy Mesy 관리툴에서 Agent로 정상적으로 등록되야 할 것 같습니다. 제가 테스트를 시도했던 환경과 과정을 추가로 전달해드립니다. - 기존에 사용하던 Easy Mesh 유무선 Controller 기기 정보 모델명: ipTime AX6000M 펌웨어: 14.27.6 - 새로 추가할 Easy Mesh 무선 Agent 기기 정보 모델명: ipTIME Extender-AX3000 펌웨어: 14.27.6 - 연결 실패 과정 설명 1. Extender-AX3000 리셋버튼으로 초기화 2. AX6000M에서 Easy Mesh 관리툴 실행 2. 새로 검색된 Extender-AX3000 선택 후 추가 버튼 클릭 3. WPS 클릭 대기화면 - Extender-AX3000의 WPS 버튼 클릭 4. 관리툴에서 Connecting 화면에서 대기중 5. 화면이 Failed로 바뀌고 망구성 실패라는 메시지가 보임 6. Extender-AX3000에 접속해 확인해보면 전체적인 설정이 입력된 것으로 보임 7. 다만 AX6000M 관리툴에서 Extender-AX3000을 추가할 수 있는 화면만 보이고, Agent로 등록되지 않음 8. 반복적으로 재시도해도 똑같은 결과가 나옴 (1-7 과정 반복)