안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 유선 상담을 도와드렸습니다. 남겨주신 내용은 개발부서에 전달하여 내부적으로 동작 테스트를 진행해보겠으며 고객님께서도 다른 환경에 공유기를 설치하여 비교 해주시기로 하였습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. AX3000M에서 Wireguard 서버 설정 후 Wireguard 프로그램을 통해 연결을 진행하는데 프로그램 상에선 Activated라고 뜨나 연결 직후 윈도우에선 '인터넷 없음' 상태가 되며 모든 인터넷 연결이 끊어집니다. 보통 VPN이 연결되면 공유기의 'Wireguard 서버 설정' 페이지에서는 마지막 연결 시간에 방금 전이라거나 하는 연결 시간이 떠야 하는데 연결 인식을 못하는지 공백으로 남아있습니다. Windows 11과 Android 14 환경에서 테스트했습니다. 공유기 펌웨어는 14.95.8입니다. 집에서 쓰고 있는 T5004로도 테스트해봤는데 14.95.7과 14.95.8 버전 모두 정상적으로 작동했습니다. AX3000M은 회사에서 사용중인 공유기이며 사내 네트워크 방화벽은 따로 없는 것으로 확인되었습니다.