안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 동작 오류로 판단되어 펌웨어 업그레이드를 통해 문제 해결 드렸습니다.

감사합니다.  


에이전트 장치 중 하나가 연결 끊김이 발생했습니다. 해당 장치는 단독으로 관리자 화면에 접속 가능한 상태입니다. 컨트롤러 공유기에서 연결이 끊긴 에이전트 장치를 삭제 후 재설정을 하려는데, 삭제도 안되고, 연결 가능한 장치 검색에서도 표시가 안 됩니다. 어떻게 조치를 해야 할까요?