안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 담당자를 통해 유선 안내를 드렸습니다. 현재 로그상으로 보았을 때 시스템 다운 증상으로 보이진 않으며, 나스와 연결 된 라우터와 인터넷 통신 문제로 의심됩니다. 당사 공유기와 연결 된 PC 및 노트북에서 설정화면(192.168.0.1) 진입 후 관리도구 - 고급설정 - 시스템 관리 - 기타 설정 - 인터넷 연결 유지 옵션 항목에서 실행으로 적용 해보시기 바랍니다. 만일 인터넷 연결 유지 옵션이 없을 경우, 아래의 절차대로 공유기의 펌웨어를 최신으로 업그레이드 후 위의 카테고리 순서대로 진입 후 설정해보시기 바랍니다. 자동업그레이드 유틸리티 이용하여 펌웨어 업그레이드 하기 <--클릭~!!

감사합니다.  


최근 전원 연결 안됨 현상으로 인해 Nas A/S를 받고 왔습니다. 이후 아답터 문제로 아답터 교체 진행을 한 바 있습니다. 근데 그 이후에도 Nas를 사용하다보면 하루에 몇번씩 먹통이 되는 현상을 발견했습니다. 다른 것은 별도로 건드리지 않고 가만 놔두면 일정 시간 이후에는 다시 이용할 수 있고요. 먹통이 될 때는 내부와 외부 접속이 둘 다 안되고 있습니다. 이후 체크해야 할 수 있는 항목이 어떤 것들이 있는지 확인 부탁드립니다. 첨부로 로그파일 정보 등을 올립니다.