안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 A3004NS-M외에 Easy Mesh 에이전트로 동작하는 다른 공유기가 있는지 확인이 필요합니다. A3004NS-M의 전원 케이블을 제거하고 homemesh SSID가 그대로 있는지 확인 요청드립니다. 다른 제품에서 송출하는 SSID 일 수 있으며 에이전트 제품을 초기화 해주셔야 문제점이 개선될 수 있어 보입니다.

감사합니다.  


a3004ns-m을 사용하고 있습니다. 이지메시를 이용해 ssid: homemesh를 사용하고 있었는데 5ghz ssid는 home5로 수정하고 2.4ghz ssid는 home2.4로 수정하였습니다. 그런데 5ghz home5는 정상적으로 작동하나 2.4ghz ssid는 home2.4로 변경되지 않고 계속 homemesh만 조회되면서 와이파이 연결도 되지 않습니다. 이지메시 콘트롤러 ssid를 다른거로 바꾸어도 계속 homemesh가 조회되고 연결되지 않습니다. 그래서 리셋버튼을 눌러 초기화를 진행했는데도 homemesh가 본체 재부팅되는 정도의 시간동안만 사라졌다가 그후에는 계속 조회되면서 연결도 되지 않습니다. 리셋버튼 누를때 본체 불이 빠르게 깜빡이는건 확인했습니다.. (home5는 조회되지 않게 되었습니다.) 아이피타임 설치도우미 앱을 이용하면 homemesh만 조회되면서 설치됨으로 되어있고, 연결도 되지않습니다. 즉, homemesh는 계속 조회되지만, 접속되지도 않고, 이름 변경도 되지않고, 리셋버튼을 눌러도 사라지지 않습니다. 이런경우에 어떻게 해야할까요 초기화 할수있을까요? 컴퓨터에 연결하면 가능할까요?