안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우와 같이 재부팅 후 문제가 해결되는 경우라면 번거로우시더라도 해당 증상이 발생되었을때 고객센터로 연락주시어 원격지원을 통한 원인 분석을 도와드려야 할것으로 예상됩니다. 당사에서도 동일한 제품 구성으로 내부적으로 테스트를 진행해보고 먼저 원인을 찾게 되면 별도 연락드리겠습니다. 재부팅 전 고객센터로 연락부탁드립니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


안녕하세요. 재문의드립니다. AX6000M이 게이트웨이이자 콘트롤러로 사용중입니다. 그리고 연결에 문제가 없습니다. 물론 AX6000M 밑에 언매니지먼트 스위치가 있구요. 스위치 밑에 에이전트들이 있습니다. 통신은 문제가 없습니다. 그냥 맵상으로 이상해서 문의를 드리는거구요. 리부팅하면 또 정상으로 돌아옵니다.