안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린 점 사과 말씀드립니다. 먼저 아래 링크를 참고하여 설정을 변경해보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! 이후에도 증상이 동일하다면 번거로우시겠지만, 공유기를 공장초기화 후 비교해보시기 바랍니다. (초기화 전, 공유기 설정 백업은 고급설정 - 시스템 관리 - 설정 백업/복구 메뉴에서 가능합니다.) 다만, 설정 복원이 아닌 공장초기화 된 상태에서 증상이 나타나는지 비교해주시기 바랍니다. 당사에서도 기재해주신 구성으로 테스트해보겠으며 특이사항 발생 시 개발부서를 통해 문제점 확인해보도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 베타펌웨어 업데이트 후 아래와 같은 증상 발생하여 문의드립니다. 1. 14.95.0 펌웨어 적용 후 시스템 로그의 시간이 전부 마스킹되어 표시됨. (첨부파일 systemLog.png) 2. 14.95.8 펌웨어 적용 후 1시간마다 인터넷 연결 끊김. (첨부파일 eventViewer.png) 2번은 1시간마다 발생하며 연결이 순간적으로 끊긴 후 바로 연결되는 듯 보입니다. 이벤트뷰어 캡처본 첨부합니다. 현재 공유기 DHCP 설정에서 PC를 192.168.1.4로 등록하여 사용중입니다. 두 증상 모두 14.96.1 펌웨어 적용 후에도 발생중입니다. 혹시 해결가능한 방법이 있거나 더 필요한 정보가 있으시면 답변 부탁드리겠습니다. 감사합니다.