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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명AX8004M
인터넷 회선LG 기가
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 담당자를 통해 연락 드려 추가 확인 하였습니다. 말씀하신대로 기본 신호 OFF, 게스트 네트워크(암호화사용)로 재현 TEST 해보도록 하겠습니다. 추가 필요한 부분이 있다면 담당자를 통해 연락 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


14.27.4 --> 15.00.0 으로 펌웨어 업데이트를 방금 했는데 문제가 생겼습니다. 이 iptime에서 "인터넷 통신만 허용"으로 세팅된 Guest wifi를 2.4 및 5 GHz 둘 다 열어주고 있었고, 오랫동안 문제없이 잘 써왔었습니다. 그런데 업데이트 후에, 갤럭시S21폰에서 이 wifi에 접속 시 "인터넷을 사용할 수 없음"으로 나오네요. 외부 인터넷에 존재하는 아이피 주소에 직접 ping을 했을때 응답이 잘 오는 것으로 봐서 기본 통신에는 문제가 없습니다. 웹브라우저를 띄워보면 웹페이지를 찾을 수 없다고 나옵니다. 아마도 dns 통신에만 문제가 생긴 것 같습니다. 참고로, iptime의 wifi설정에 가서 "인터넷 통신만 허용" --> "모든 통신 허용"으로 수정하면 바로 위 문제가 사라지고 예전처럼 정상적으로 사용 가능합니다. 2.4 GHz 및 5 GHz 둘 다 똑같은 문제를 겪고 있고 위와 같이 조치하면 똑같이 해결이 됩니다. 당장은 "모든 통신 허용"으로 해놓고 정상적으로 쓸 수가 있어서 괜찮은데, 게스트용이기 때문에 다시 "인터넷 통신만 허용"으로 바꿔놓고 싶습니다. 빠른 시일 내에 이 문제가 해결되었으면 합니다.


[2024-07-17 13:52:36]
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펌웨어 15 업데이트 후 VPN 접속 불가
무선으로 연결시 NAS 접속 안 됨.
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