안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 경우 VMS > system config > Record Format(H264), Playback Download Format을 AVI로 변경 후 하단 Apply를 클릭해서 이용하시기 바랍니다.

감사합니다.  


c500사용중이고 vms를이용하여 영상을 외장하드로 다운로드했습니다 근데 h265x파일로 저장하면 영상에 소리가안나와요 코덱문제아닌것같습니다 이것저것 다 설치해봐고 소리가안나와요 방법좀알려주세요