안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 로그로 보아 공유기가 재부팅되는 증상으로 예상됩니다. 아래의 안내절차를 확인하시어 제품과 어댑터를 함께 입고해주시면 점검 후 연락드리겠습니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


항상 고생이 많으십니다. 다름이 아니오라 문의 드리고자 하는 부분이 있어 글을 남깁니다. Iptime A604SE 기기의 경우 구매한지 3주가 넘어가는 시점입니다. 그 전에 써오던 IPTIME 공유기는 WIFI는 연결 불가 상태임에도 컴퓨터 인터넷 연결이 되는 문제나 컴퓨터 인터넷은 연결이 되고 있으나 WIFI는 연결이 되지 않아 기기가 오래되어 결함이 생긴듯하여 교체를 하였습니다. 며칠 잘 사용하다가, 이내 컴퓨터 인터넷을 사용하던 중 중간중간 인터넷이 끊기는 현상이 반복되었고, 곧 WIFI도 동시에 끊긴다는 사실을 알게 되었습니다. 자주묻는 질문과 여러 지식인 사이트에서 조치를 취해보라고 한 방법들을 사용해 보았으나 여전히 인터넷이 끊깁니다. 그런 정보를 찾는 과정에서 인터넷이 끊길때마다는 아니지만, 대체로 끊길때 WAN 포트의 물리적 링크가 재연결되어 DHCP기능을 다시 시작합니다. 라는 문구가 나오는걸 발견했고 인터넷이 끊긴 시점에서 CPU 불에 5-8초동안 점등이 되어있는 상태로 지속되다, LAN 1-4, WAN 불에 5-8초동안 점등이 됨과 동시에 CPU의 불이 꺼진 상태가 됩니다. 이후 CPU의 불이 다시 1초 간격으로 깜빡거리기 시작하며 인터넷이 정상 연결 됩니다. 도저히 해결 할 수 없어 질문 남깁니다. LAN - 컴퓨터를 연결하는 포트는 공유기 배송과 함께 온 새로운 포트를 사용중이고, 파워 또한 포장되어 온 걸 사용중입니다. WAN - 모뎀을 연결하는 포트는 옛날부터 써오던걸 써오고 있는데 혹시 WAN 포트의 문제일까요? 만약 포트를 바꿔야 한다면 LAN TO LAN 포트 아무거나 구입하여 써도 되는걸까요?