안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 문제점 파악을 위해 USB 저장 장치를 교체하거나 문제가 되는 파일의 일부를 새폴더로 이동하고 이후 새폴더에서 미디어 업데이트가 진행되는지 확인이 필요합니다. 등록된 번호로 상담원을 통해 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요 15버전으로 펌웨어 업데이트 한 이후로 미디어서버DB업데이트가 진행 되다 멈춥니다. 14버전까지는 잘 되었는데 업데이트 하자마자 미디어서버가 초기화 되고 그뒤로 업데이트가 안되어 TV에서 재생을 할수 없습니다. 특정파일에서 멈추면 파일문제로 특정하겠는네 수동업데이트 할때마다 다른 파일에서 멈춥니다. hdd문제인가 싶어서 hdd도 검사했지만 이상 없었습니다. 14버전으로 다운그레이드 후 확인했는데 똑같은 증상입니다. 15로 업그레이드 되면서 문제가 생긴거 같은데... DB폴더안의 파일도 모두 삭제후 확인해 봤는데도 동일합니다. 방법이 없을까요?