안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 해당 네트워크 스피커 연결시 DLNA 및 UPNP를 사용하는 것이 아니기 때문에 공유기의 UPNP/DLNA 는 관계가 없습니다. 또한 3시간 정도 정상 동작한다는 부분으로 보아 멀티캐스트 기능도 문제없이 동작 되고 있는 것으로 보입니다. 다른 장치들은 정상적으로 사용이 되고 있는 것으로 보아 제품 자체의 무선 기능에는 문제가 없어 보이며 AX2004BCM 공유기와 해당 스피커 무선 칩셋과의 호환성 이슈일 가능성이 있습니다. 해당 스피커 제조사 쪽으로 11AX 공유기 사용시 문제가 발생된 사례가 있는지, 조치 방법 등에 대해 문의해보시기 바랍니다. SYMFONISK 쉼포니스크 FAQ & 문제 해결 <--클릭~!! IKEA 고객 지원 센터 <--클릭~!!

감사합니다.  


2차 문의입니다. 아래와 같이 1차 답변을 주셨는데, 다른 기기 사용에는 문제가 없고, sonos wifi 스피커만 스트리밍이 중단되는 문제가 있습니다. 가이드 주신 내용은 이미 반영되어 있습니다. SSID 영문이고 Easy Mash 기능은 이미 꺼져있고, 2.4G 무선 채널만 사용 중이고, 자동으로 6번 채널을 잡고 있습니다. 다른 여러가지 장치들이 iptime에 붙어 있지만 이상없이 사용 중이고, sonos wifi 스피커만 중단되는 현상이니, 네트워크 스피커와 연관되어 있는 upnp, dlna, multicast 등의 기능 상 점검이 필요한게 아닌가 싶습니다. 다시 말씀드리지만 iptime에서 다른 장치들은 정상적으로 이용하고 있습니다. 1차 문의 답변 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 내용의 경우 공유기를 단독 사용중이고 Easy Mesh 컨트롤러로 운용중에 계신다면 초기화 후 Easy Mesh 설정 없이 5GHz OFF, 2.4GHz 만 보안 설정하고 연결해보시기 바랍니다. 무선 보안 설정시 SSID 는 영문으로 변경해주시고 2.4GHz 무선 채널을 1~11 번으로 사이로 설정 후 사용해주시기 바랍니다. 감사합니다. 매장에서 KT 인터넷 공유기를 사용하다가, 와이파이를 전용으로 구성하기 위해서 iptime ax2004bcm 공유기를 별도 설치했습니다. KT 인터넷 공유기가 있고 그 아래 iptime 공유기를 연결한 구조입니다. 그리고 매장 음악 스트리밍 용으로 이케아 쉼포니스크 sonos 스피커를 사용 중입니다. 블루투스가 아닌 Wifi 스피커입니다. 기존에는 KT 공유기 와이파이로 문제없이 잘 사용했습니다. 그런데 iptime 제품으로 Wifi를 바꾼 후로 음악 플레이가 2~3시간 이후 중단됩니다. 음원은 Google Music 입니다. 다시 플레이하기 위해서는 스피커 전원을 몇차례 뺐다가 끼우고, 휴대폰에서 sonos 앱도 백그라운드에서 완전히 종료 후 다시 실행시켜야 합니다. KT 공유기는 2.4G 신호를 끄고, 5G만 활성화 시켰고, iptime 공유기는 2.4G 만 활성화 시켰습니다. ssid는 서로 다릅니다. 아래는 변경해본 설정입니다. upnp 설정 켜기/끄기 WAN포트 끊김 시 재연결 켜기/끄기 IP주소 대여시간 7일 Easy Mash 2.4G, 5G 무선 밴드 끄기 IPTV 사용 안함 QoS 동작/중단 (스마트 QoS 포함)