안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 2.4GHz 전용 기기 및 핸드폰 마저 14버전에서 검색이 안된다면 펌웨어 잇슈보단 공유기나 어댑터의 문제 가능성이 있습니다. 채널만 추가저로 변경하여 검색 유무를 비교해주시고 결과가 같은 경우 안내된 주소지로 이름, 전화번호를 메모하여 선불 택배로 제품을 발송하여 주시기 바랍니다. 제품이 도착하는데로 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 [보정동] 6층 (구 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 6층 EFM Networks) -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 / 070-7549-0100 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


어제 글을 남겼는데 초기화 해보라고 하셔서 초기화 했는데 증상은 동일합니다. AP A9004M 버전 15.00.4 업데이트 이후 2.4G 무선으로 접속이 안됩니다. 초기화후 2.4G만 사용설정하면 2.4G,5G 모두지원하는 단말은 접속됩니다. SSID도 뜨며 핸드폰에서도 2.4G로 접속이 됩니다. 그러나 2.4G만 지원하는 단말은 접속이 안됩니다. 참고로 초기상태에서 SSID만 설정했으며 다른AP는 모두 전원off후 테스트 하였습니다. _ 다른 조치사항 좀 알려주세요.