안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전원 어댑터 연결 후 제품 뒷면의 전원 버튼을 누르셨는지 확인부탁드립니다. 또한 모든 불이 안들어오는지 일부 불만 안들어오는지 확인이 필요해보입니다.

감사합니다.  


지난 월요일 고객센터를 통해서 AS접수했고 디스크 분리해서 택배 보내라고 해서 우체국 택배를 이용해서 보낸뒤 목요일 전화 받기를 케이블 안보냈댜구 해서 확인해보니 이상없다고 케이블 구매하면 될것 같다해서 케이블비용하고 택배비용 23,000 보내고 금요일 저녁에 받아서 연결해보니 같은 증상입니다. 제가 사용하는 디스크가 문제인가요? 4개 디스크가 갑자기 고장나서 전원이 안들어오는가요? 디스크 하나만 꽂아도 불이 안들어오던데 어떻게 해야 하나요?