안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 설정-카메라 정보에서 Build Date 를 확인하여 2024-04-03 이전이라면, 아래 링크를 참고하여 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드 해주시기 바랍니다. [ip CAM] 펌웨어 업그레이드 하기- 모바일(안드로이드, iOS) <--클릭~!! ipTIME C500 펌웨어 5.00_20240403 <--클릭~!! 업그레이드 이후에도 증상이 동일하다면 카메라 본체와 케이블, 전원 어댑터를 함께 입고해 주시면 점검 후 연락드리겠습니다. A/S 안내 <--클릭~!! CJ 대한통운을 이용하시면 저렴하게 택배 발송이 가능하오니 착불로 예약 후 3,000원을 동봉해주시면 됩니다.

감사합니다.  


구매해서 설치한지 한달 좀 넘었습니다. CCTV의 야간조명이 켜지고 꺼지지 않는 증상이 계속 발생해서 비활성화로 껐다가 다시 이중 조명으로 바꾸길 계속 하고 있어 지금은 아예 비활성화 해놓고 있습니다. 그리고 새벽에 야간조명이 계속 꺼졌다 켜졌다 반복하는 증상이 발생합니다.