안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 증상의 경우 공유기의 설정 변경 후 비교가 필요해 보입니다. 아래의 링크를 참고하시어 공유기 MAC 주소 변경, 무선 채널 변경 후 증상을 비교해보시기 바랍니다. 공유기 MAC(하드웨어) 주소 변경하기 (펌웨어 9.98.4 이상) <--클릭~!! ipTIME 공유기 무선 설정 수동 변경 방법 <--클릭~!!

감사합니다.  


3~4달 전 이사오고 공유기도 새로 사서 잘 되다가 한 달전 쯤 게임할때 와이파이 때문에 끊겨서 보니 패킷손실이 있더라고요 그래서 여러 해결방법도 찾아보고 하다가 아무리 해도 안 되는 걸 보고 공유기 초기화하는 곳에 샤프를 꽂아서 초기화 해보니 패킷손실이 사라졌더라고요 그리고 잘 하다가 한 1주일 전 부턴가 이유 없이 인터넷이 또 끊겨서 공유기 설정하는 곳에서 보니깐 wan선이 연결 안됨이라고 뜨더라고요 그래서 집에 선이 2개 있어서 바꿔가면서 해도 계속 wan선이 연결 안됨이라고 뜨더라고요 여러가지 해보다가 공유기를 눕혀서 안테나 선이라고 해야되나? 그걸 4개 다 위로 가게 눕혀놓으니 괜찮은것 같던데 이것도 눕혀본지 이틀밖에 안 돼서 또 끊길 것 같아서 두렵네요. 궁금해서 세워놓고 밖에 8시간 정도 갔다오니 또 인터넷이 안 돼서 보니깐 이번엔 공유기 설정하는 곳에선 인터넷에 정상적으로 연결됨이라고 뜨는데 핸드폰 오른쪽 위 배터리 옆 와이파이 모양에선 느낌표가 뜨면서 인터넷이 안 되더라고요. 눕힌지 한 30분 지나니깐 다시 또 되네요 최근 한 달간 여러 인터넷 문제가 있었는데 문제가 하나가 아니라서 원인이 뭔지 모르겠네요. 원인이 대체 뭘까요? 아니면 어떻게 고쳐야 할까요?