안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 입력된 무선 정보의 문제가 있거나 공유기에 MAC 주소 인증과 같은 다른 보안이 문제가 될 수 있습니다. 등록된 번호로 상담원을 통해 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


c500 카메라을 구입해서 사용하고있는데 갑자기 접속이 안되서 오프라인으로 나옵니다 그래서 리셋 후 카메라 추가하는데 “초기 설정을 복원합니다” 나오고 “설명에 따라 네트워크를 구성하세”까지 진행되었는데 “QR코드가 확인됬습니다.”에서 더이상 진행이 안됩니다. 여러번 반복해도 똑같이 나옵니다.