안녕하세요 인터넷 끊김과 관련하여 오후에 원격 지원을 받았고 ping 테스트 진행하였는데 진행 시간은 1시 30분 경 ~ 5시경 까지 공유기와 외부 사이트 핑 테스트 결과 외부에서 공유기로 핑 테스트에서는 손실이 없었습니다. 손실이 발생하여 추가 지원 요청 드립니다.