안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 무선에 대한 끊김이 기존 제품보다 무선의 성능이 우수하여 발생된 간섭인지, 하드웨어 잇슈(불량)으로 발생되는지 설정 변경을 통한 비교 확인이 필요합니다. 등록된 번호로 상담원을 통해 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


집안에 와이파이 사용하는 기기가 40여개 있습니다. 구입한 이후 지속적으로 1~2개 정도의 기기가 와이파이가 끊어진 상태로 있어 기기에서 다시 검색해서 연결하거나 공유기를 재부팅해야 하는 상황입니다. 와이파이가 끊어지는 기기도 랜덤입니다. IoT커튼, 공기청정기, 스피커, TV 돌아가면서 꺼집니다. 자동 재부팅 하나 안하나 똑같습니다. 주파수 다시 검색하거나 자동으로 놔도 증상이 똑같고 펌웨어 업그레이드 해도 똑같습니다. 지금까지 수많은 iptime 공유기 써왔는데 이런 증상 없었습니다. 바로 전에는 A7004M이었고, 와이파이 사용하는 기기 개수도 같았습니다. 뭐가 문제인지 해결하고 싶습니다.