안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
현재 500메가 회선에서 5G 및 2.4G 두 밴드 모두 인터넷 속도측정이 100Mbps가 넘지 않는 경우, 제품에 대한 점검이 필요할것으로 보입니다.
아래의 링크를 참조하시어, 해당 설정 후의 사용을 비교해보시기 바라며, 동일 시 별도의 관련 된 설정법이 있지 않은 상태이므로 번거로우시더라 제품 본체 및 어댑터를 함께 입고해주시면 제품에 대한 기능 점검을 도와드리도록 하겠습니다.
공유기 MAC(하드웨어) 주소 변경하기 <--클릭~!!
펌웨어 버전이 기존 버전일 경우 아래의 링크를 참조해주시기 바랍니다.
MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!!
상담이 가능한 연락처는 1544-8695 고객센터 번호입니다.
*전화 상담 가능한 시간*
평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (점심시간 오후 12시 ~ 오후 1시 제외)
감사합니다.
https://iptime.com/iptime/?page_id=174&nType=UFFscUh5dURlaTNsU1BwZGlNV2czcWpRb3B1QldXK3RaZzM1a0VZdlB0TWJOdnhRaVBBU25Vam4xSncvYndia3d5TlVQS0VlWGZQdVUrTndmekxoVHVMWjlJMk9WZFpGUXlzWUk3RFVXMjdCeU9TTlo4aVFVZk8za1pCM3o3NnAzL2tMZGRncFlRWnJ3b1FxUHdRWE5UUzdkS3dRVmJ5L253KzUyc05XRjl3PQ==
아무래도 답변 주신대로 근무시간 중 담당자분과 통화는 당장 어려울듯 합니다.
현재 구성은 벽랜선 - 셋탑박스 - 공유기 - TV, 게임기 등 으로 사용 중입니다.
물론 속도의 차이는 와이파이에서 가장 많이 느껴집니다. 물론 랜선으로 OTT 시청시 로딩 속도나 화질 개선 속도도 많이
느려진것 같습니다.
다만 랜선 또는 인터넷 속도를는 사용하는 (다운로드)등의 작업이 없을시에는
5Ghz의 경우 다운로드 75mbps 정도 업로드 85mbps
2.4Ghz 의 경우 다운로드 45, 업로드 40 정도의 속도입니다. 이것 또한 변동이 있긴합니다.
번거로운 절차(택배)외에 해결법이 있으면 알려주십시오, 그리고 담당자분과 연락할수 있는 연락처도 알려주시면 감사하겠습니다.
수고하십시오