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QnA
제  목ax3000m 5Ghz 전체 끊김 현상
이름이**
제품명ax3000m
인터넷 회선KT 광랜
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안녕하세요. 프로테리얼한국 이영찬 입니다. 현재 사내에서 Iptime AX3000M모델 5개장비 보유 및 운용중에 있습니다. 그 중 1개 장비 에서 5Ghz 대역 무선 신호 끊김 현상이 있습 니다.(24.06 구매장비) *어댑터는 동봉된 어댑터를 사용중 시스템 로그를 조회하여도 신호 끊김에 대한 로그는 남아있지 않으며, 간헐적으로 발생합니다. 현재 영업시간(08:30~17:30) 중 파악된 주기로는 7~10일 사이 간격으로 3회 발생하였습니다.(24.08~24.09.05) 물론 영업중이 아닌 밤,새벽 시간대에 발생했을 가능성도 있습니다만, 해당 증상 관련 로그가 기록되지 않아 정확한 주기 및 발생 시각은 파악하기 어려운 상황입니다. 증상 발생 시 참고사항 입니다. 0. 5Ghz 신호 전체 단절 시 CPU 불빛 상태는 정상. 1. 5Ghz 신호 전체 단절 간 (인터넷 -> 공유기) 부분은 정상 작동함. 2. 5Ghz 신호 전체 단절 간 2.4Ghz 신호는 정상 작동함. 3. 5Ghz 신호 전체 단절 후 신호가 복구되기까지 1~2분 소요됨. 4. 5Ghz 신호의 평균 접속 기기 수 는 평균 15대~20대 (최대 23대, 한달에 한번 정도의 주기로 최대 접속) 5. 공유기의 전체 커넥션 수는 평균 300전후 / 131072 정도로 연결되어있음. 끊김 발생 이력. 24.8월 중순 / 1회 발생 시 공유기 재부팅 (당시 펌웨어 14.28.6) 24년 8월 26일 / 2회 발생 시 펌웨어 업그레이드 및 재부팅 (14.28.6 -> 15.01.4 ) 24년 9월 5일 / 3회 발생 (펌웨어 15.01.4) 해당 증상 확인 및 조치방법 공유 부탁드립니다. 또한 시스템 로그에는 신호끊김에 대한 로그가 남아있지 않습니다만, 로그레벨 혹은 로깅 항목을 설정할 수 있는지 확인 부탁드립니다. 로그를 남길 방법이 있는지.

[2024-09-05 10:16:02]
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