안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 해당 증상과 관련하여 아래의 안내드린 원격 관리포트 설정 후 비밀글로 접속주소,포트번호,관리자 계정,암호를 남겨주시면 당사에서 공유기에 문제점을 확인 후 후속으로 안내를 도와드리도록 하겠습니다. 원격 공유기 접속관리 설정방법 <--클릭~!!

감사합니다.  


안녕하세요. 답변주신 것처럼 wan포트 제거하고 업데이트를 해보았고, hash값도 확인해보았는데 같은데도, 역시 같은 증상입니다. 현재 펌웨어 버전이 15.01.0인데, 더 이상 자동, 수동 업데이트가 안됩니다. 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 홈페이지에서 받은 펌웨어 파일을 수동으로 업데이트 진행하실때 공유기의 WAN포트를 제거하시고 업데이트를 진행해보시기 바랍니다. 만약 WAN을 제거한 상태에서도 버전이 올라가지 않는다면 아래와 같은 현상일 수 있습니다. 이용하시는 인터넷 ISP 업체의웹 프록시 문제로 인하여 특정 제품의 펌웨어가 업데이트되지 않을 수 있습니다. 현재 버전 업데이트가 완료되었다면, 추후 동일문제시 아래의 안내사항에 따라 해시값을 확인해보시기 바랍니다. 최신 펌웨어 업그레이드가 불가한 경우 아래의 링크를 통해 hash 값을 확인하시어 다운로드한 펌웨어 파일의 hash 값이 일치하는지 확인해보시기 바랍니다. hash 값이 다른 경우 LTE 테더링, 스마트폰 핫스팟등을 통해 다른 인터넷 망을 이용하여 다운로드 하셔야 합니다. https://copynull.tistory.com/159 ※ AX7800M-6E 제품의 펌웨어 hash 정보는 다운로드 항목에서 표기드리고 있습니다. - ax7800m_ml_15_022.bin 81859f7c281e7136e7fdd2d3d962f9c1952f0cae 감사합니다. 안녕하세요. 사무실에서는 AX7800M-6E를 집에서는 AX6000M을 사용하고 있습니다. 그런데, 사무실에서 사용하는 AX7800M-6E는 펌웨어 버전이 15.01.0에서 더 이상 업그레이드가 안되네요. 15.01.4도 그렇고 이번 15.02.2도 업그레이드가 안됩니다. 자동업그레이드 실행을 누르면 업그레이드가 완료되었다고 하는데, 여전히 15.01.0으로 표시되고 다시 최신펌웨어가 검색된다고 표시됩니다. 수동업그레이드로 파일을 다운받아 실행해도 그렇고, 업그레이드 유틸을 다운받아 실행해도 그렇습니다. 오류가 있는 것은 아닌지, 아니면 설정에 문제가 있는것인지 궁금합니다.