안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드려 사과 말씀 드립니다. 어댑터와 함께 공유기를 보내주시면 도착하는데로 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


2024년 9월 10일, 잘 사용되던 공유기가 갑자기 공유기가 꺼지더니 전원이 전혀 들어오지 않고 있습니다. 사용 장소는 아파트의 개인 가정집이며 정전 사태와 같은 특이한 사건은 발생하지 않았습니다. 일단 제품의 [ 시리얼번호 AX2002MW C27BC01037 ]를 넣어보니 2024년 10월 10일까지 무상유지보수 기간으로 되어 있는 것을 확인하였습니다. 제품은 공유기과 어댑터를 우체국택배로 발송할 예정이니 A/S를 해주시기 바랍니다. 택배 발송은 추석 연휴가 있어서 추석 명절 연유가 지난 후 발송하도록 하겠습니다.