안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 내용만으로는 발생한 문제점 파악이 어렵습니다. 번거로우시더라도 ipdisk DDNS 정보를 남겨주시거나 동작 환경에서 당사로 연락주시면 문제점 파악을 통해 증상 해결에 도움을 드리도록 하겠습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


4월 중순 부터 iptime drive를 이용 중입니다. 1달전 부터 외부에서 서버 연결이 안되는 증상을 겪었습니다. 그리하여 외장하드를 뺏고 다시 꽂으면 서버 연결이 됩니다. 창고 정리하면서 모뎀 위치를 옮기면서 선을 뽑은 적이 있는데 이것 때문에 이런걸까요? 해결방법이 무엇일까요. 출장이나 집에서 서버연결이 안되서 파일들을 볼 수 없습니다 ㅜㅡㅜ