안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. CPU LED가 고정된 상태라면 캠 동작이 되지 않는 상태입니다. C200 제품의 경우 랜선으로 연결 가능한 PC가 있다면 아래 참조하여 CAM 펌웨어 복구 도우미를 통해 펌웨어 복구 시도를 해볼 수 있으며, 정상적으로 복구되어 CPU LED가 1초에 한번씩 깜빡거린다면 사용이 가능합니다. ipTIME CAM 유틸리티 v1.14 <<--클릭~!! 복구가 어려운 경우 본체와 어댑터를 택배 선불로 보내주시면 기기 점검이 가능합니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 몇년전에 IP CAM C200을 구입해서 사용했다가 한동안 사용을 안했습니다. 다시 꺼내서 설치하려고 보니 작동을 안해서요 고장난것인지, 고칠 수 있는지 궁금해서 문의드립니다. 상태는 전원을 연결하면 CPU와 와이파이 부분에 불이 두개 들어옵니다. 설치하려고 하면 음성이 나와야 하는데 음성이 안나오고 리셋을 하려고 WPS/RST 버튼을 10초 이상 꾹 눌러도 CPU 부분이 깜빡이지 않아 리셋도 되지 않습니다. 그래서 이후 설치를 진행할 수 없는데 아예 고장난걸까요? 아니면 다른 방법이 있는걸까요? 확인 후 답변 부탁드립니다. 고맙습니다.