안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 끼쳐드린 점 사과드리며, 카메라 본체와 USB케이블, 어댑터를 택배 선불로 보내주시면 기기 점검이 가능합니다. 시리얼 상 보증기간이 지난 경우 구매 영수증 기준으로 1년 무상 AS 가능한 점 참고 바랍니다. 보증기간 검색 <<--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


작년에 구매해서 잘 쓰던 IP카메라가 갑자기 두대가 다 먹통이 되어버렸습니다. 사용환경에는 아무 변동이 없는데, 확인은 못햇는데 비슷한때에 전원이 나간거 같습니다. 원래 쓰던 케이블도 같이 동봉된 케이블이었는데, 전원이 동작을 안하는거 같습니다. 2대중에 한대는 다른 케이블로 연결하니 전원은 들어옵니다. 어찌해야할까요?