안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 유선 안내드렸던 내용처럼 당사에서 부하테스트를 장시간 진행했을때 문제 없었던점, 정상동작이 되는 것을 테스트한 제품으로 교체해드렸는데도 증상이 동일한 점으로 보아 호환성 문제가 의심되는 상황이며 다시한번 제품을 입고해 주기로 하셨습니다.

감사합니다.  


안녕하세요, 전주에 공유기&어댑터 귀사로 택배로 보내고 교환받아 다시 테스트하였습니다. 결론적으로 개선점 없음, 동일 증상 발생하고 있고요(와이파이 끊김, 비밀번호 틀리다고 접속 안 됨), 교환해주셨다는 기기도 램프 주변에 먼지로 보건대 신품이라기보다 기존 불량품으로 재교환된 거 같네요. 제 거 그대로 다시 보내주신 건 아니겠죠? 인터넷 사용환경은 전혀 문제가 없는 게, 이거 전에 사서 쓰던 A604가 어댑터만 갈아주니까 상기 증상 없이 잘 돌아가는 상황입니다. 기기 자체 결함은 아니라는데 솔직히 이젠 믿기 어렵네요. 게시판 내 동일 클레임 사례들만 봐도 이 모델 자체에 고질적인 문제가 있다고 밖에 생각이 안 됩니다. 모수가 적다고 문제가 없는 건 아니니까요. 조속한 해결방안 제시를 부탁 드립니다.