안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상과 같이 내부 Ping이 끊어지는 증상이라면 NAS의 설정 또는 기기 오동작이 의심됩니다. NAS의 전원을 끄고 HDD를 제거한 상태에서 다시 켠 후 RST 버튼을 20초간 눌렀다 떼어 초기화를 진행해주시기 바랍니다. 이 상태에서 NAS도우미를 통해 확인되는 IP주소로 현재와 동일하게 Ping Test를 진행해주시고 문제가 동일하다면 제품 문제가 예상됩니다.

감사합니다.  


원래 집에서 사용을 했었으나.. 데이타를 저장해놓고 원격접속해서 끌어다쓰고 넣어두고.. 얼마전부터 접속이 잘안되서 확인을 해보면 꺼져있기도하고.. 사무실로 가져와 개인용도로 사용을 하려고 세팅했어요.. 첨부사진을 보시면 핑도 자꾸 끊어지고 데이타 복사를 할려고 해도 접속도 원할치가 않아요.. 혹시 고장을 났을까요?