안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 문제점 파악을 위해 사용하는 공유기로의 원격 접속이 필요합니다. 공유기 접속관리 설정 후 비밀글로 DDNS 및 포트, 관리자 정보를 남겨주시면 공유기 상태 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 공유기 접속 관리 설정법 <- 클릭해주세요 . - LG TV 관련 문제는 보안 종류를 변경하여 동작을 비교할 필요가 있습니다. 인증 및 암호화를 '암호화 사용하지 않음' 과 'WPA2PSK+AES' 로 변경하여 같은 문제가 발생되는지 확인하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


AX6000M와 AX3000R 를 구매하여 메시 구성을 하려던 중 , AX6000M에서만 대해 아래와 같은 두가지 문제를 확인했습니다. 1. LG TV와 호환성 문제 현재 LG TV 두대를 사용 중인데, 제품명은 OLED77G4KNA, OLED65CXCNA 입니다. TV 두대 모두 전원을 완전히 껐다가 연결시 와아파이 2.4G, 5G 대역대 모두 연결 되지 않습니다. TV 두대 모두 초기화를 했고 AX6000M또한 핸드폰 핫스팟으로 설정하거나 AX3000R 으로 연결했을경우 해당 문제는 발생하지 않은것으로 보아 AX6000M의 문제로 보입니다. 2. 무선 출력 문제 공유기는 거실있고 화장실이 ㄱ자 형태로 꺾어저 있어서 가장 멀리 있는데요 AX3000R 5G가 잘 잡히고 인터넷도 되지만 AX6000M는 5G 무선신호가 끊깁니다. 5g 무선 전달이 2.4대비 거리가 짧은건 알지만, 같은 회사의 더 낮은 사양의 AX3000R 은 잘되는데 AX6000M은 안되는게 납득이 가지 않네요 AX6000M가 가격대가 더 높고 사양도 좋아 메인으로 쓰려고 했는데 오히려 AX3000R 대비 상기 문제가 발생하여 사용하기 어렵습니다. 해결 방법을 알려주세요