안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용중인 해당 cam본체 혹은 전원 어댑터의 고장 증상일 가능성이 있습니다. 담당자를 통해 유선상으로 A/S 안내를 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요, 현재 C300 IP 카메라를 사용 중인데 무상 보증 기간은 작년 말에 끝났고 얼마 전부터 잘 사용하던 IP 카메라가 3~5분마다 재부팅이 되는 것 같습니다. 3~5분 마다 카메라가 초기화 위치로 돌아갔다가 다시 원래 위치로 돌아오면서 '네트워크가 연결되었습니다' 라는 음성 메시지가 나오네요. 기기 과열 문제일 수도 있어 하루 정도 전원 선을 뽑아놓은 후에 다시 연결을 해봤는데도 동일하고 카메라 뒤에 있는 RESET 버튼을 눌러 다시 설정도 해보고 ipCAM 어플에서 공장 초기화도 진행해봤는데 동일합니다. 네트워크 연결이 되었습니다라는 메시지가 들리고 나서 ipCAM으로 접속을 해보면 화면 송출에는 문제가 없는데 계속 네트워크 접속이 끊기는건지 아니면 재부팅 되는건지 모르겠지만 어떤 부분이 문제인지 알 수 있을까요? 감사합니다.