안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 확인 후 담당자를 통해 연락 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


2차 답변 -무전원 허브사용으로 전력이 부족해 생긴 문제가능성 2차 답변을 가지고 한 테스트 @환경 - 와장1 : iptime 3.5외장하드케이스 / wd 2tb / 유전원 - 외장2 : 2.5외장하드 / wd 5tb / 무전원 - 허브 : USB허브 iptime UH1005 / 유전원 1. 허브 미사용 - 외장하드 1,2 둘다 각각 연결 2.4G 아예 안잡히는 문제는 해결 ( 가전들이 컨트롤러의 2.4를 잡음) 2. 허브 사용 2-1. 허브가 무전원 유전원 모두 USB2.0일 경우 문제없음 2-2. 허브가 무전원 유전원 모두 USB3.0일 경우 문제발생 새로운 문제 발견) 1.테스트 때문에 공유기 재부팅하다보면 USB를 인식흐은하는대 사용 상태로 바꿀수 없어 물리적으로 포트를 뽑았다 껴야합니다. 공유기를 재부팅해도 물리적으로 USB를 뽑고 다시 꼽지 않는한 인식안됨 첨부사진에 해당 상태 첨부합니다. *공유기 재시작 옵션을 사용중인데 이러면.... 곤란하네요.... 결론 전력이 부족하여 발생한다는 이야기에 유전원 허브를 사용하여 테스트를 진행했지만 문제의 증상은 동일하게 나타남. 유전원 UH1005는 컴퓨터의 케이스 앞 USB3.0포트(전력이 작은포트)랑 연결하여 허브 USB포트에 외장하드 다 연결하여 정상작동 확인 전력의 문제가 아니라 3.0 기능에 허브는 사용 불가인듯하네요? 외부접속 설정은 유지해 뒀습니다. 현재 유전원 허브로 연결한 상태입니다. 개발자분께 다시 체크 요청하셔서 원래 지원안되는건지 확인 바랍니다.