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QnA
제  목AX6000M 사용시 wifi 불안정
이름박**
제품명AX6000M
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요. 지난달에 AX6000M 공유기를 구매하여 교체한 이후에 wifi 연결 기기들에 문제가 있어 문의드립니다. 아래 상황에서 시도해볼 방법이 있는지 문의 드립니다 ‐---------------------- AX6000M 모델 사용 시 wifi 연결 안정성이 떨어지는 것으로 보임 A8004T-XR 모델을 사용할 때는 없었던 증상. 새로 공유기 구매하고 A8004T-XR 모델은 부모님 댁에 설치 새로운 공유기로 설치한 이후에 기존 기기에서 wifi 연결 후 연결이 끊어지거나 인터넷이 안되는 현상이 있음 구매 일자 : 2024.09 설치 환경 : 25평 아파트 설치 위치 : 거실 TV 뒷 편 (기존 공유기와 동일 위치) WIFI 구성 : 2.4ghz, 5ghz 각각 하나의 ssid 사용 기기 펌웨어 : 2024.10.20 기준 최신 펌웨어 적용되어 있음 접속 기기 수 : 유무선 32개 중 무선 접속 기기 27대 장비 종류 :   - 스마트폰, 태블릿,  - IP카메라, Google AI스피커/디스플레이  - IoT 기기 : 스마트전등(거실 및 안방 천장 메인등), IoT 허브, 보일러 조절기, 전력측정기 [증상] : - IP 카메라 - 2.4g 연결  + 거실 천장에 설치되어 있음  + IP카메라가 wifi 연결 이후 시간이 지나면 연결이 끊어져 있음  + 공유기를 재시작하면 다시 연결됨. 그러나 시간이 지나면 다시 연결이 끊어져 있음. 하루 이상 연결 유지된 적이 없음  + IP카메라 모델 : 브이스타캠 VF - Google AI 스피커(구글홈 미니, 구글 오디오) (2.4g 연결)  + 아이방에 있음. 방문은 열어 놓고 생활함  + wifi 연결을 찾지 못한다는 메시지가 가끔 발생 - Google AI 디스플레이(구글 네스트 허브) (5g 연결)  + 이 기기는 거실이 아닌 다른 방에서 사용됨.  + 아래 두 증상이 간헐적으로 나타남  + wifi 는 연결되어 있으나 인터넷 연결이 되어 있지 않다고 표시됨  + wifi 를 찾지 못한다는 내용이 표시됨 [조치 내역] :  1) 공유기 재부팅  - 설정에서 재부팅.   - 공유기 전원 분리 후 연결 2) 2.4g wifi 설정 변경 -  채널 변경  - 채널 자동 -> 수동으로 찾기 후 변경 3) 2.4g wifi 설정 변경 -  모드 변경  -  ax 호환성 문제인가 싶어 2.4g wifi 설정을 ax 대신 n 으로 설정 4) 2.4g wifi 설정 변경-  채널 크기 변경  - 채널 크기를 20Mhz 로 변경 5) 공유기 초기화  - 위의 설정 변경 이후에도 증상이 발생하여 공유기 초기화  - 증상은 여전히 발생함 [비교] :  10월 20일 오전 8시에, A8004T-XR 이전에 사용했던 "A3004" 공유기가 있어 AX6000M 대신 설치함. 하루지난 현재까지 증상이 발생하지 않음.  

[2024-10-21 11:02:06]
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