안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 T5008SE로 교체하면서 추가로 연결된 장치 중 IPTV 시청에 영향을 주는 특정 장치가 연결된것인지 의심해볼 필요가 있습니다. 문제점 파악을 위해 T5008SE에 SK IPTV 설정이 적용된 상태에서 셋톱박스만 연결 후 비교를 부탁드립니다. 이때 문제가 없다면 기기 교체 시 추가로 연결한 다른 기기에 의한 문제를 의심해볼 수 있습니다. 현재 지정포트에 공인IP를 할당 한 경우 T5008SE에 IPTV 시청에 영향을 주는 장치가 있더라도 공인IP를 셋톱박스가 할당받기 때문에 시청이 원활해지는 문제일 수 있습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 가정에서 기존 T5004 공유기를 잘 사용하다 이번에 포트 확장을 위해 T5008SE로 기기 변경을 하였습니다. 그런데 기기 변경 후 애플티비 BTV앱의 채널 변경시 딜레이 및 몇 초간 화면이 정상적으로 표시되지 않는 문제가 생겼습니다. ※ 관리자 페이지에서 IGMP Snooping 옵션은 켜져있음 & 최신 펌웨어 현재는 정상적인 티비 시청이 어려워 "지정포트에 공인IP할당" 옵션을 통해 임시로 티비만 정상적으로 보고 있는 상황입니다. 애플제품 생태계 구축을 위해서 꼭 공유기 내부망을 통한 연결이 필요합니다. 확인 부탁드리며 아래는 제가 테스트한 내역 및 설정 내역입니다. 감사합니다. ****테스트 내역***** 1. 공유기 내 애플티비 연결 포트 변경 = 동일증상 2. IGMP Snooping옵션 꺼보기 = 티비가 나오지 않음 3. 펌웨어 롤백 (금일 2024.10.22일 기준 최신펌웨어 이전버전) = 동일증상 4. 인터넷 속도 체크 결과 정상 *****공유기 설정내역***** 1. 내부 IP영역 192.168.1.* 로 변경 2. 일부 IP 포트 NAT지정 3. 그 외 나머지 기본 값