안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기의 펌웨어가 최신 버전인 상태가 아니라면 최신 버전으로 업그레이드 해주시기 바라며 펌웨어 버전이 최신으로 업그레이드 되어 있는 상태이고 해당 모델만 단독 이용시에도 문제가 발생되었다면 유무선 끊김 증상 발생시 A3004NS-M 의 CPU LED가 1초에 한 번씩 깜빡거리는지 확인 부탁드립니다. 증상 발생시 CPU LED가 동작하지 않는 상태라면 제품의 입고 점검이 필요합니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 해당 기기 단독사용하거나 이지메시 에이전트로 사용해봤는데 일정 시간이 지나면 무선 유선 연결이 모두 끊기는 현상이 발생합니다. 현재 내부 네트워크 구성은 외부망 - KT모뎀 - iptime공유기 순서입니다. 시스템 로그에서는 A3004NS-M [70:5D:CC:BE:33:8B]의 상태가 변경되었습니다 [연결 중 -> 연결 끊김] 항상 해당 로그가 마지막으로 찍히고 끝납니다. 초기화를 해도 동일한데 어떤 부분을 더 점검해야할까요?