관리자 로그인 관련 질문

관리자 아이디 버번을 까먹어서 초기화를 했는데 아이디 비번 설정칸도 안나오고 아이디 비번이 admin도 아닙니다. 그리고 잘연결되다가 갑자기 끊어질 때가 많아서 팜웨어 업데이트를 할려고 하는데 문제가 해결 될까요? 신호는 파란색 빛 잘 나옵니다