답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기기 사용에 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 이름, 전화번호, 증상을 메모하여 선불 택배로 제품을 발송해 주시면 상품이 도착하는데로 점검 후 연락을 드리도록 하겠습니다. *보내실곳 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 [보정동] 6층 (구 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 6층 EFM Networks) -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 / 070-7549-0100

감사합니다.  


제품 서비스 문의 드립니다. 제품명 : IPME SG16A-MINI SN : SG16A-MINI C481Y00267 구매일 : 2024년 12월 10일 구매쳐 : 남강컴퓨터(GMART 구매) 고장 증상 : 한달 또는 2달에 한번씩 인터넷 끊김 현상 발생. 조치 상황 : 허브 전원을 빼고 약 1분이후 꼽으면 괜찮아짐. 그리고 갑자기 발생함 (간혈적 인식 안되는 현상 발생함.) 현재 3년동안 사용한 IPTIME H508으로 사용중(제품 교체전에 사용한 허브임) 서비스에 대하여 접수할라고 합니다. 방법 문의 드립니다.