재 등록 시 문제 발생

안녕하십니까? 시리얼은 C300 C288A07193으로 보증 기간은 지났습니다. 문제는 공유기를 교체 후, 앱에서 카메라를 삭제하고 재 등록을 진행하던 중, '네트워크 준비 상태 확인' 단계에서, '설명에 따라네트워크를 구성하세요'라는 멘트가 카메라에서 출력되지 않으면서 다음 순서를 진행할 수 없습니다. 초기화를 한 후에도 동일한 문제가 있습니다. 제가 자체적으로 해결할 수 있는 방법이 있는지, 아니면 수리 의뢰를 하면 비용이 얼마나 발생하는지 알려주시면 고맙겠습니다. 늘 좋은 날 되시기 바랍니다.