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답변문의 답변드리겠습니다.

2025.12.09조회 54

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

남겨주신 증상은 입고 점검이 필요할 것으로 보이며 제품 본체와 어댑터를 함께 포장하시고 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

구매하신 지 한달 경과 ~ 무상보증기간 내 제품이라면 편하신 택배사를 이용해서 선불 택배로 발송 부탁드립니다.

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695

혹시라도 고장의 원인이 자연재해나 낙뢰, 과전압, 혹은 침수 같은 고객님의 과실로 확인되는 경우 무상보증기간이 남았어도 왕복 택배비와 유상 수리비용이 발생될 수 있는 점 또한 참고 부탁드립니다.

감사합니다.  


공유기 연결후 계속 동작안되고 재부팅만 반복. 어덥터 변경해도 동일증상. 다른 장비에 어덥터 정상. 어덥터 문제는 아님



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이름고객지원실
제품명BE3600QCA
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 증상은 입고 점검이 필요할 것으로 보이며 제품 본체와 어댑터를 함께 포장하시고 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 구매하신 지 한달 경과 ~ 무상보증기간 내 제품이라면 편하신 택배사를 이용해서 선불 택배로 발송 부탁드립니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 혹시라도 고장의 원인이 자연재해나 낙뢰, 과전압, 혹은 침수 같은 고객님의 과실로 확인되는 경우 무상보증기간이 남았어도 왕복 택배비와 유상 수리비용이 발생될 수 있는 점 또한 참고 부탁드립니다.

감사합니다.  


공유기 연결후 계속 동작안되고 재부팅만 반복. 어덥터 변경해도 동일증상. 다른 장비에 어덥터 정상. 어덥터 문제는 아님


[2025-12-09 17:20:52]
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▲BE3600QCA 공유기 2대 이지메시 연결 후 KT 지니TV 방송 멈춰요.
▼관리자 계정건
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