안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1. NAS 연결 문제 NAS의 IP주소가 수동 설정 되어 있는 경우 나타날 수 있는 증상입니다. NAS도우미를 실행하고 선택된 NAS 관리 작업 (IP주소설정) 으로 접속 후 자동IP주소 받기로 변경 해주시면 내부망 접속이 가능합니다. ipDISK APP, ipDISK Drive의 경우 KT공유기의 포트 개방이 필요하므로 NAS 도우미를 통해 변경된 IP주소를 메모한 후 KT에 문의하여 DMZ 설정을 요청해주시기 바랍니다. 2. 인터넷 불안정 NAS와 별개의 문제로 이해하였습니다. 제품의 RST 구멍을 20초간 눌렀다 떼어 초기화를 진행해주시고 PC 또는 노트북, 스마트폰을 이용하여 재설치 후 이용 부탁 드립니다. 공유기를 통한 인터넷 연결 장애시 해결 방법 <--클릭~!!

감사합니다.  


기존에는 헬로비전 모뎀에 아이피타임 공유기를 연결해서 사용했는데 인터넷을 KT기가로 변경하면서 유무선공유기가 제공되기에 거기에 연결했더니 데스크탑에서도 스마트폰에서도 나스 접속이 안됩니다. 나스 도우미로 나스가 확인은 되는데 관리페이지에 연결은 안되고요. 어떻게 하면 사용할 수 있을까요 KT모뎀에 아이피타임 공유기(모델명 AX1500SR)를 물려서 사용하면 사용은 되는데 이상하게 속도도 떨어지고 한번씩 인터넷 연결이 끊어지곤 해서 사용이 어렵네요.